Windows 11を更新したあと、USBヘッドホンやUSB DAC、USBスピーカーから突然音が出なくなり、「機器が壊れた？」「ドライバーを入れ直せば直る？」と困っている人もいるかもしれません。
2026年9月8日のWindowsセキュリティ更新後、一部のUSB Audio Class 1.0機器で、Code 10、完全に音が出ない、音量を変更できないなどの不具合が発生することをMicrosoftが確認しています。
Windows 11 24H2・25H2ではKB5124008、26H1ではKB5124012など、Windowsのバージョンによって原因となった更新プログラムの番号が異なります。
さらに2026年9月14日には定例外更新（OOB）が公開され、一部のUSBオーディオ問題には修正が入りました。
ただし、ここで注意したいのが、USBオーディオの不具合がすべて解消されたわけではないという点です。
結論からいうと、標準ステレオでは鳴るのに8チャンネルや3Dオーディオでは鳴らない問題は修正済みです。一方、Code 10、完全無音、音量が0のままになるなどの症状は、2026年9月15日時点ではまだ未解決です。
この記事では、自分のPCが今回の問題に該当する可能性があるのか、すでに修正された症状なのか、まだ未解決なのかを切り分けながら、今確認したいポイントを整理します。
KB5124008後のUSBオーディオ不具合は一部修正・一部未解決
まず、2026年9月15日時点の状況を整理すると次のようになります。
| 症状 | 現在の状況 | まず確認すること |
|---|---|---|
| 2chステレオでは鳴るが8ch・3Dオーディオでは鳴らない | 修正済み | 9月14日以降の更新を確認 |
| デバイスマネージャーでCode 10が出る | 未解決 | 既知問題に該当するか確認 |
| USBオーディオから完全に音が出ない | 未解決 | 更新時期・Code 10・機器種類を確認 |
| 音量が0のまま変更できない | 未解決 | 既知問題の症状と照合 |
| サウンド設定が反応しない・利用できない | 未解決 | Microsoftの追加修正を確認 |
Microsoftは2026年9月14日の定例外更新KB5129195で、標準ステレオでは正常に動作する一部のUSB Audio Class 1.0機器が、8チャンネルや3Dオーディオなどのマルチチャンネル機能を使うと正常に動作しなくなる問題を修正しました。
24H2・25H2向けの修正内容は、Microsoft公式「KB5129195」で確認できます。
一方、同じKB5129195では、次の症状が引き続き既知の問題として案内されています。
- デバイスマネージャーに「このデバイスを開始できません（Code 10）」と表示される
- 音声がまったく出ない
- 音量コントロールが反応しない、または0のままになる
- サウンド設定が反応しない、または利用できない
つまり、KB5129195をインストールすればUSBオーディオ問題がすべて直るわけではありません。
「2chなら鳴るがマルチチャンネルでは鳴らない」のか、「2chを含めて完全に鳴らない」のかで、現在の修正状況が違います。
Windows 11のバージョンと該当KBを確認する
今回の問題を調べると「KB5124008」という番号がよく出てきますが、これはWindows 11 24H2・25H2向けの2026年9月8日の更新です。
Microsoft公式「KB5124008」で、24H2・25H2向けの更新内容を確認できます。
Windowsのバージョンによって、9月8日の更新と9月14日のOOBのKB番号は異なります。
| Windows 11 | 9月8日の更新 | 9月14日のOOB |
|---|---|---|
| 25H2 | KB5124008 | KB5129195 |
| 24H2 | KB5124008 | KB5129195 |
| 26H1 | KB5124012 | KB5129194 |
| 23H2 | KB5122880 | KB5129242 |
そのため、「KB5124008が入っていないから、自分は今回の問題とは無関係」とは限りません。
26H1ではMicrosoft公式「KB5129194」、23H2ではMicrosoft公式「KB5129242」も確認できます。
Windows 11のバージョンを確認する方法
自分が24H2・25H2・26H1などのどのバージョンを使っているか分からない場合は、Windowsの設定から確認できます。
- 「設定」を開く
- 「システム」を選ぶ
- 「バージョン情報」を開く
- 「Windowsの仕様」にある「バージョン」を確認する
インストール済みの更新プログラムは、
設定 → Windows Update → 更新の履歴
から確認できます。
「USBヘッドホンから音が出なくなった日」と「9月8日のWindows Updateがインストールされた時期」が近いかもチェックしておくと、今回の問題かどうかを判断する手掛かりになります。
最新情報はRelease HealthとKBページの両方を見る
今回の不具合は、数日の間に状況が変化しています。
Microsoft公式「Windows 11 24H2 Release Health」では、Windowsで現在確認されている既知の問題を確認できます。
ただし、Release Healthと個別のKBページでは情報が更新されるタイミングが異なる場合があります。
今回も9月14日のOOBで一部のオーディオ問題だけが先に修正されているため、Release Healthだけでなく、自分のWindowsバージョンに対応する最新KBページも合わせて確認するのがおすすめです。
USBヘッドホンが無音になったときの切り分け方
USBヘッドホンなどから音が出なくなった場合は、いきなりドライバーを削除するのではなく、まず症状を切り分けてみましょう。
Code 10が出ているか確認する
最初に確認したいのが、デバイスマネージャーです。
- スタートボタンを右クリックする
- 「デバイスマネージャー」を開く
- 「サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー」などを確認する
- 使用中のUSBオーディオ機器を右クリックする
- 「プロパティ」を開く
ここで、
「このデバイスを開始できません。（コード 10）」
と表示されている場合、Microsoftが今回案内している症状のひとつと一致します。
特に、9月8日のWindows Updateまでは問題なく使えていたのに、更新直後からCode 10が出るようになった場合は、機器の故障だけでなくWindows Updateによる既知問題も疑う必要があります。
ただし、Code 10はほかの原因でも発生します。
Code 10が出たという理由だけで、必ずKB5124008が原因だと断定することはできません。
逆に、Code 10が表示されていなくても、完全無音や音量0など今回の既知問題と一致する場合があります。
2chステレオなら音が出るか確認する
次に確認したいのが、標準的な2チャンネルのステレオなら音が出るかです。
Microsoftによると、一部のUSB Audio Class 1.0機器では、通常のステレオ構成では動作する一方、8チャンネルや3Dオーディオなどのマルチチャンネル機能を利用すると音が出なくなる問題が発生していました。
この症状については、9月14日のOOBで修正済みです。
24H2・25H2ならKB5129195、26H1ならKB5129194、23H2ならKB5129242が該当します。
「普通のステレオなら鳴るのに、サラウンドや3Dオーディオにすると鳴らない」という場合は、まず最新のWindows Updateが適用されているか確認してください。
9月11日時点のMicrosoft情報では、一部の利用者から2チャンネルモードへ切り替えると音が戻ったとの報告も掲載されていました。
ただし現在は、マルチチャンネル側の問題そのものに修正が提供されています。
そのため、2chへの切り替えだけを恒久対策にするのではなく、最新OOBの適用状況を確認する方が先です。
2chを含めて完全に無音なら未解決問題の可能性
一方、2chステレオを含めて完全に音が出ない場合や、次の症状がある場合は、9月15日時点でも未解決の既知問題と一致する可能性があります。
- Code 10が出てデバイスを開始できない
- どの音声モードでもまったく音が出ない
- 音量が0のまま変更できない
- サウンド設定が反応しない
Microsoftはこれらについて、現在も解決に取り組んでいると案内しています。
判断に迷った場合は、次の表で確認してみてください。
| 確認すること | 結果 | 考えられる状況 |
|---|---|---|
| 9月8日の更新後から発生した？ | はい | 今回の既知問題の可能性あり |
| Code 10が表示される？ | はい | 現時点では未解決症状 |
| 2chステレオでは鳴る？ | はい | マルチチャンネル問題の可能性 |
| 8ch・3Dだけ鳴らない？ | はい | 9月14日のOOBで修正済み |
| 2chを含めて完全に無音？ | はい | 未解決問題と一致する可能性 |
| 音量が0から動かない？ | はい | 未解決症状と一致 |
| 9月8日より前から不調だった？ | はい | 別の原因も検討 |
Code 10・完全無音の場合に今できる対処
Code 10や完全無音はまだ正式な解決策が提供されていないため、「これをすれば必ず直る」という方法はありません。
そのうえで、現在確認しておきたいポイントを順番に見ていきます。
最新のWindows Updateと再起動を確認する
まずは、9月14日以降の更新が適用されているか確認します。
設定 → Windows Update → 更新プログラムのチェック
から最新の更新を確認してください。
Code 10自体はまだ未解決ですが、8チャンネルや3Dオーディオなど、すでに修正済みの問題も含まれています。
更新後に再起動が保留されている場合は、作業中のデータを保存してから再起動し、症状が変わるか確認します。
なお、会社や学校などの管理PCでは更新が管理者によって制御されている場合があるため、組織のルールを優先してください。
別の音声出力やメーカー情報を確認する
オンライン会議や仕事ですぐに音声が必要な場合は、一時的に別の出力方法を利用できるか確認してみましょう。
- PC内蔵スピーカー
- 3.5mmイヤホン端子
- Bluetoothヘッドホン
- HDMI・DisplayPort接続したモニターの音声
これは不具合そのものを直す方法ではありませんが、影響を受けているUSBオーディオ機器を避けることで、作業を続けられる場合があります。
USB DACやオーディオインターフェースなど、メーカー専用ドライバーを利用する製品の場合は、メーカーのサポートページも確認してください。
Windows Update後の問題についてメーカー独自の案内やドライバー更新が出ている可能性があります。
出所の分からないドライバー配布サイトからファイルをダウンロードするのは避けましょう。
KB5124008の削除やWindows初期化は急がない
「Windows Updateが原因ならKB5124008をアンインストールすればよいのでは？」と考えるかもしれません。
更新を戻すことで症状が変わる可能性はありますが、KB5124008にはセキュリティ更新も含まれています。
そのため、一般ユーザーが最初の対処として安易に削除するより、
- Windowsのバージョンを確認する
- Code 10か、マルチチャンネルだけの問題かを切り分ける
- 最新のOOB更新を確認する
- Microsoftと機器メーカーの最新情報を確認する
という順番で進める方が安全です。
Windowsの初期化やPCのリセットも急ぐ必要はありません。
今回のようにWindows側で既知問題として確認されている場合、初期化しても同じ更新環境になれば症状が再発する可能性があります。
自分のUSB機器がUSB Audio Class 1.0か確認できる？
Microsoftは今回の既知問題について、USB Audio Class 1.0機器に限定されると案内しています。
つまり、USB接続のヘッドホンやスピーカーならすべて対象というわけではありません。
Windowsには、USBオーディオクラス機器をサポートするMicrosoft標準ドライバーとしてUsbaudio.sysがあります。
詳しい仕様は、Microsoft Learn「USB オーディオ クラス システム ドライバー（Usbaudio.sys）」で確認できます。
デバイスマネージャーで対象機器のプロパティを開き、ドライバー情報を確認すると、MicrosoftのUSBオーディオドライバーを利用しているかを判断する手掛かりになる場合があります。
ただし、Usbaudio.sysが表示されたからといって、それだけで今回の不具合対象だと断定することはできません。
メーカー独自ドライバーを使用する製品などもあるため、
- 9月8日の更新後から症状が出たか
- Code 10が表示されるか
- 完全無音なのか
- 2chステレオなら音が出るのか
といった状況も合わせて判断してください。
よくある疑問
KB5129195を入れればCode 10も直りますか？
2026年9月15日時点では、Code 10は修正済みとは案内されていません。
KB5129195で修正されたのは、標準ステレオでは正常に動く一方で、8チャンネルや3Dオーディオなどのマルチチャンネル機能では正常に動作しない問題です。
Code 10、完全無音、音量0、サウンド設定が反応しない症状については、引き続き既知の問題として掲載されています。
KB5124008をアンインストールすれば直りますか？
更新を戻すことで症状が変わる可能性はありますが、KB5124008はセキュリティ更新を含みます。
まずは最新OOBの適用状況を確認し、自分の症状が修正済みのケースなのか、まだ未解決なのかを切り分けることをおすすめします。
会社や学校のPCでは、管理者の許可なく更新プログラムを削除しないでください。
USBヘッドホンなら全部この不具合の対象ですか？
いいえ。Microsoftが今回問題として案内しているのは一部のUSB Audio Class 1.0機器です。
USB接続だからといって、すべてのUSBヘッドホン、USB DAC、USBスピーカー、オーディオインターフェースが影響を受けるわけではありません。
Bluetoothヘッドホンも対象ですか？
今回Microsoftが確認している既知問題はUSB Audio Class 1.0機器についてです。
Bluetoothヘッドホンで音が出ない場合は、Bluetooth接続や出力先設定、Bluetoothドライバーなど、別の原因も含めて確認してください。
Windows 11 23H2でも確認した方がいいですか？
23H2向けにも9月14日のOOBであるKB5129242が公開されており、そのページではUSB Audio Class 1.0に関するマルチチャンネル問題の修正と、Code 10や完全無音などの既知問題が案内されています。
そのため、KB5124008を利用する24H2・25H2だけでなく、自分のWindowsバージョンに対応したKBページを確認することが重要です。
完全修正はいつ公開されますか？
2026年9月15日時点では、MicrosoftはCode 10や完全無音などの問題について解決に取り組んでいると案内していますが、完全修正の具体的な公開日は示していません。
今後の累積更新や定例外更新によって状況が変わる可能性があるため、最新のMicrosoft公式情報を確認してください。
まとめ｜Code 10と「2chなら鳴る」は分けて考える
2026年9月8日のWindows更新後、一部のUSB Audio Class 1.0機器で、Code 10や無音などの問題が発生することをMicrosoftが確認しています。
Windows 11 24H2・25H2ではKB5124008、26H1ではKB5124012など、Windowsのバージョンによって原因となる更新番号は異なります。
その後9月14日のOOBによって、標準ステレオでは鳴るものの、8チャンネルや3Dオーディオでは鳴らない問題は修正されました。
一方で、
- Code 10
- 完全に音が出ない
- 音量が0のまま動かない
- サウンド設定が利用できない
といった症状は、2026年9月15日時点ではまだ未解決です。
USBヘッドホンなどが突然使えなくなった場合は、まず「9月8日の更新後から発生したか」「Code 10が出ているか」「2chステレオなら音が出るか」の3点を確認してみてください。
この3点を切り分けることで、すでに修正されたマルチチャンネル問題なのか、まだMicrosoftの修正待ちとなっている問題なのかを判断しやすくなります。
今回の問題は短期間で状況が変化しているため、古い記事だけで判断せず、Windows Release Healthと自分のWindowsバージョンに対応する最新KBページの両方を確認することも重要です。
※この記事は2026年9月15日時点のMicrosoft公式情報をもとに作成しています。Windowsの既知の問題や修正状況は今後変更される可能性があります。
